Όλες οι επιστροφές προϊόντων πρέπει να γίνονται μέσω της φόρμας, ενώ κατά την αποστολής τους θα πρέπει να συνοδεύονται από δελτίο αποστολής.
Τα προϊόντα θα πρέπει να είναι συσκευασμένα το κάθε ένα ξεχωριστά και με τέτοιον τρόπο, ώστε να μην υποστούν ζημιά κατά την μεταφορά τους.
Προϊόντα που αποστέλλονται χωρίς μια τυπική συσκευασία που να τα προστατεύει, δεν θα γίνονται δεκτά.
Θα πρέπει να μας στείλετε τα RMA προϊόντα, με όλα τα παρελκόμενα και αξεσουάρ τους, καθώς και τη συσκευασία τους.
Οι επιστροφές γίνονται στο Service μας Πύρρου 9, 41335, Λάρισα με χρέωση μεταφορικών του πελάτη.
Αν λείπει ένα εκ των παραπάνω, ή αν δεν έχετε καταχωρήσει την επιστροφή μέσω της φόρμας RMA, το RMA δεν μπορεί να γίνει δεκτό. Αφού το παραλάβουμε θα γίνει έλεγχος από το τεχνικό μας τμήμα για να διαπιστωθεί το πρόβλημα του προϊόντος που αναφέρετε. Εάν το προϊόν επιδέχεται επισκευής, τότε το επισκευάζουμε και σας το αποστέλλουμε με την επόμενη παραγγελία σας.
Εάν το προϊόν δεν επιδέχεται επισκευής, θα σας ενημερώσουμε για τις επιλογές σας (αντικατάσταση / πίστωση). Σε περίπτωση αντικατάστασης τα μεταφορικά τα χρεώνεται ή εταιρία μας.