Η εγγύηση ενός προϊόντος ισχύει από την έκδοση τιμολογίου από την εταιρεία μας.
Όλα τα προϊόντα προς επιστροφή πρέπει να συνοδεύονται από Δελτίο Αποστολής και συμπληρωμένη φόρμα RMA.
Σε περίπτωση ζημίας από υπαιτιότητα της μεταφορικής, θα πρέπει να επικοινωνήσετε άμεσα με το τμήμα Service. Αν δεν γνωστοποιηθεί άμεσα (εντός δύο (2) εργάσιμων ημερών) η προκληθείσα ζημία στο αρμόδιο τμήμα, η εταιρεία μας, NEURAL GEAR ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ A.E., και η μεταφορική εταιρεία δε φέρουν καμία ευθύνη για την προκληθείσα ζημία.
Τα εμπορεύματα ταξιδεύουν με ευθύνη του πελάτη.
Εγγύηση Refurbished προϊόντων:
| Refurbished PC's | Δύο (2) έτη |
| Refurbished Laptop PC's |
Ένα (1) έτος (3 μήνες στην μπαταρία, ελάχιστη διάρκεια >=20 λεπτά) επιπλέον για την οθόνη η εγγύηση υφίσταται μόνο εάν παρατηρηθούν τουλάχιστον 5 νεκρά pixel στο κεντρικό οπτικό πεδίο της οθόνης |
| Refurbished Monitors | Ένα (1) έτος (η εγγύηση υφίσταται μόνο εάν παρατηρηθούν τουλάχιστον 5 νεκρά pixel στο κεντρικό οπτικό πεδίο της οθόνης) |
| Refurbished Parts/Printers | Ένα (1) έτος |
| Refurbished Servers | Δύο (2) έτη |
Εξαιρέσεις: Ζημιές λόγω ατυχήματος, κακής χρήσης ή φυσικής φθοράς.
Για τα refurbished προϊόντα, να προηγείται επικοινωνία με το τμήμα Service πριν την αποστολή τους.
Στις μπαταρίες των θερμικών εκτυπωτών και των barcode scanners η εγγύηση είναι 12 μήνες.
Εγγύηση Περιφεριακών ανά κατασκευαστή:
| ACME |
Ένα (1) έτος |
| A4TECH |
Ένα (1) έτος |
| AIKUN | Ένα (1) έτος |
| Approx | Δύο (2) έτη |
| Borofone | Ένα (1) έτος |
| Canyon |
Ένα (1) έτος |
Coolseer CUDY |
Ένα (1) έτος Δύο (2) έτη |
| Energenie |
Ένα (1) έτος |
| Gembird | Ένα (1) έτος |
| Genius |
Ένα (1) έτος |
| Havit | Ένα (1) έτος |
| Hoco | Ένα (1) έτος |
| HP | Ένα (1) έτος |
| Jabees | Ένα (1) έτος |
| LB-Link | Ένα (1) έτος |
| LDNIO | Ένα (1) έτος |
| Marvo | Ένα (1) έτος |
| Motospeed | Ένα (1) έτος |
| Netis | Ένα (1) έτος |
| NG | Ένα (1) έτος |
| NG Business | Δύο (2) έτη |
| NG UPS |
Δύο (2) έτη (Ένα (1) έτος στην μπαταρία) |
| POSLAB |
Δύο (2) έτη |
|
P2C |
Δύο (2) έτη |
| SONOFF | Ένα (1) έτος |
| Tenda | Ένα (1) έτος |
| Totolink | Ένα (1) έτος |
| Tracer | Ένα (1) έτος |
| Wavlink | Ένα (1) έτος |
| ΧΟ |
Ένα (1) έτος |
| X-TRIKE | Ένα (1) έτος |
Εγγύηση Toner/Drum:
Δώδεκα (12) μήνες
Η εγγύηση δεν καλύπτει τις παρακάτω περιπτώσεις:
Λανθασμένη χρήση/τοποθέτηση του αναλωσίμου.
Κακή φύλαξη του αναλωσίμου.
Αναλώσιμα χρησιμοποιημένα πάνω από το 50% από το δυναμικό εγγυημένο από τον κατασκευαστή.
Η NEURAL GEAR ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ A.E., διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί μονομερώς ή να ανανεώνει τους παρόντες όρους και τις προϋποθέσεις των συναλλαγών, που γίνονται μέσω του ηλεκτρονικού της καταστήματος, σύμφωνα με τις ανάγκες της και τα συναλλακτικά ήθη.
Η NEURAL GEAR ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΤΕΧΝΟΛΟΓΙΑΣ A.E., αναλαμβάνει την υποχρέωση να ενημερώνει τους χρήστες για τυχόν τροποποιήσεις καθώς και για οποιαδήποτε αλλαγή, μέσω της ιστοσελίδας του παρόντος ηλεκτρονικού καταστήματος. Διευκρινίζεται ότι η αλλαγή όρων δεν καταλαμβάνει παραγγελίες τις οποίες έχετε ήδη κάνει.
Τελευταία ενημέρωση: 28/06/2023